(rozhovor zverejnený z časopise Grand Residence,
rozhovor viedla Kristína Slováková)
Ako hodnotíte súčasnú situáciu na realitnom trhu?
Ak máte na mysli vývoj cien nehnuteľností, tak v poslednom období sme svedkami skôr spomalenia poklesu cien. Pri niektorých druhoch nehnuteľností začínajú ceny dokonca opäť rásť. Faktorov, ktoré ich ovplyvňujú, existuje veľké množstvo. Súčasne treba pripomenúť, že ceny realít, ktoré pravidelne zverejňuje Národná banka Slovenska, sú často nepresné. Sú to skôr cenové hladiny, za ktoré sa nehnuteľnosti ponúkajú a nie skutočne predávajú, čo je podstatný rozdiel. Niekedy 4 až 6 percentný. Prax potvrdzuje, že len málokedy sa nehnuteľnosť predá za cenu, za ktorú sa v inzercii ponúka. Pokiaľ ide o vývoj legislatívy na úseku realitného podnikania, tu nenastala za posledných desať rokov žiadna výrazná zmena. „Deravé zákony“ sa príliš ľahko obchádzajú, takže podnikať v realitnej oblasti môže dnes takmer každý.
Čo je úlohou Slovenskej realitnej akadémie?
Naša inštitúcia poskytuje komplexné vzdelávanie a poradenstvo najmä v realitnej oblasti. Siedmy rok školíme realitných maklérov alebo osoby, ktoré vstupujú podnikateľsky alebo investične na realitný trh. Naším základným kurzom prešlo doteraz viac ako tritisíc absolventov. Mnohí z nich sú dnes úspešní majitelia realitných alebo developerských spoločností. Poskytujeme viac ako 17 rôznych kurzov, od kurzov určených prioritne pre začínajúcich realitných maklérov až po náročné psychologické tréningy. Ale ponúkame aj kurzy z oblastí priamo súvisiacich s nehnuteľnosťami, ako je napr. interiérový dizajn alebo homestaging.
V čom sú vaše školenia iné?
Predovšetkým máme iný pohľad na vzdelávanie, ako sú ľudia zvyknutí z vysokých či stredných škôl. Účastníci našich kurzov musia za svoje peniaze dostať viac ako očakávajú. Témy kurzov orientujeme najmä na potreby súčasnej praxe. Vieme, že účastníci kurzov nie sú zvedaví na teoretizovanie, to si dokážu naštudovať z internetových stránok, najväčšiu hodnotu majú pre nich sprostredkované skúsenosti našich prednášateľov, ktoré sa získavajú dlhoročnou praxou. A práve tieto sa snažíme dať do „kocky“ a odovzdať účastníkom jednotlivých kurzov. Je veľkým zadosťučinením, ak sa po skončení účastníci zhodnú v tom, že kurz bol nezabudnuteľným odborným zážitkom, otvorili sa im nové obzory a možnosti sebarealizácie. Ešte dlho po oficiálnom skončení dokážu spoločne diskutovať, vymieňajú si názory, kontakty. S mnohými absolventmi sa stretávame aj po skončení kurzov, napr. v rámci realitného klubu.
Ako si vyberáte lektorov?
Veľmi ťažko. Je to náročný, dlhodobejší proces. Lektor musí byť vo svojej oblasti špička. Svoje znalosti musí vedieť účastníkom podať, ako sa hovorí, „polopate“, tak, aby problematike všetci dôkladne porozumeli už počas prednášky. Pri výbere lektorov dbáme aj na to, aká charizma z lektora „vyžaruje“. Lektor musí byť jednoducho osobnosť. Účastníkom musí byť ochotný, hoci i počas prestávky pomôcť pri riešení aj ich individuálnych problémov. Možno aj preto, že máme takto nastavené kritériá výberu, sú naši lektori považovaní za výnimočných a my sa ich snažíme aj výnimočne odmeňovať. Na záver každého kurzu účastníci bodujú lektora od 0 do 10. Ak hodnotenie lektora klesne pod 9,5 bodu, zisťujeme dôvody a zvažujeme aj jeho výmenu.
Hoci ste povolaním advokát, pôsobíte aj Vy ako lektor?
Áno, hoci prevažnú časť pracovného dňa venujem advokátskej praxi, vždy je príjemným odbočením, ak si môžem zaprednášať a podeliť sa o poznatky s inými. Mám v kancelárii šikovný tím ľudí, takže mám priestor venovať sa ďalšiemu vývoju akadémie a veciam, ktoré ma bavia (napr. realitným sporom) alebo veciam, ktoré ma odborne posúvajú ďalej. Sú aj také dni, kedy doslova nič neurobím, lebo len študujem (napr. rozhodnutia súdov a pod.).
Nevyužívajú začínajúci makléri skôr možnosť preškoliť sa priamo v realitnej kancelárii, v ktorej majú začať pracovať?
Ani nie, aj keď treba povedať, že mnohé, najmä väčšie realitné kancelárie poskytujú začínajúcim realitným maklérom bezplatné vstupné školenia. Tieto školenia väčšinou prebiehajú tak, že nováčika zaškoľuje starší, skúsenejší maklér. Výhodou týchto školení je, že sú bezplatné. Nevýhodou je, že starší maklér často vnucuje nováčikovi postupy, ktoré sa jemu osvedčili, ale nemusia vyhovovať ostatným. Nováčik tak získa len jeden uhol pohľadu na problematiku, nemá potrebný nadhľad, ani možnosť výberu prístupu k riešeniu. Interné školenia v rámci RK majú, podľa našich zistení, skôr motivačný ako odborný charakter. Maklér je síce „nabudený“, ale túto motiváciu rýchlo stratí, najmä ak nebude schopný zodpovedať klientovi aj na odbornejšie otázky. I tie jednoduchšie problémy pri prevode budú pre neho neriešiteľným rébusom, čo sa, samozrejme, odrazí aj na jeho finančnom príjme. Často sa stáva, že začínajúci makléri, hoci boli preškolení domovskou realitnou kanceláriou, po čase prichádzajú do našej akadémie, aby absolvovali základné realitné školenie (2-dňový kurz Realitný obchod v praxi, akreditovaný MŠ SR). V rámci tohto školenia predstavujeme začínajúcim obchodníkom s nehnuteľnosťami viaceré koncepty, ako je vhodné realitný obchod robiť v praxi. Tým, že všetci lektori sú z praxe, pracujú ako externí poradcovia viacerých realitných a developerskych spoločností, boli už nútení nachádzať riešenia pre obrovskú škálu rôznorodých problémov. Začínajúci maklér tak získa relatívne rýchlo potrebné know-how, ktoré častokrát nemá ani maklér s 10-ročnou praxou. Z nášho pohľadu kontakt s účastníkom nekončí vydaním certifikátu. Snažíme sa zostať s ním v kontakte aj naďalej, napríklad tak, že zdatnejších pozývame do nášho realitného klubu. Pokiaľ ide o ideálnu koncepciu vzdelávania maklérov v rámci realitnej kancelárie, osvedčila sa kombinácia interného motivačného a externého odborného školenia.
Spomenuli ste realitný klub, čo je jeho cieľom?
Realitný klub je akademická platforma pre pravidelné stretnutia ľudí, ktorí sa profesionálne venujú realitnému obchodu. „Spájame hlavy“ a hľadáme riešenia na niektoré spoločné problémy. Klub utužuje kolegialitu a priateľské vzťahy, vytvára obchodné príležitosti. Vzájomne sa informujeme o novinkách a podstatných veciach z realitného trhu, ktoré sa z viacerých dôvodov nedostanú alebo nemôžu dostať na verejnosť. Diskutujeme o štandardizácii realitných konceptov, tak aby spolupráca medzi členmi klubu bola efektívnejšia, rýchlejšia a klient dostal skutočne prvotriedny servis. Diskutujeme tiež o vylepšeniach jednotného systému vzdelávania v rámci Realitnej univerzity, ale aj o legislatívnych zmenách v oblasti realitného podnikania. Členovia klubu sú prevažne naši absolventi, ktorí už dlhodobejšie pôsobia v realitnej oblasti alebo majú vlastné realitné kancelárie.
Len nedávno ste spustili nový projekt REALITNÁ UNIVERZITA, aké sú ohlasy?
Reakcie nás príjemne prekvapili. Realitná univerzita predstavuje nezávislý a ucelený systém kariérneho vzdelávania realitných sprostredkovateľov. Univerzita je podľa náročnosti rozdelená do troch stupňov, ktoré tvoria jednotlivé na seba nadväzujúceho kurzy a workshopy. Napriek tomu, že absolvovanie realitnej univerzity nie je časovo ani finančne náročné, dovolím si povedať, že jej absolventi sú naslovovzatí špecialisti a len málo čo ich dokáže v praxi zaskočiť. Realitná univerzita je určená najmä tým, ktorí majú záujem stať sa elitou v realitnej oblasti. Je to vzdelávací projekt, ktorý tu dlho chýbal. Tešíme sa, že čoraz viac realitných maklérov má záujem takto zvyšovať svoju profesionalitu. Nepochybne to súvisí aj s tým, že vďaka získaným vedomostiam sú absolventi schopní spracovať aj náročnejšie realitné príležitosti, kde aj odmena je výrazne vyššia.
